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中共义乌市委主管主办
 
2019年12月03日 星期二 出版
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市不动产登记中心
推行“容缺信封”机制
  ●全媒体记者 余依萍  通讯员 陈宇枫 冯建民

  本报讯  “越来越人性化,想不到在办事大厅还可以‘赊账’。”上溪镇刘大爷是我市政务服务“容缺信封”机制的直接受益者,对该项政务服务新举措连连点赞。

  刘大爷年逾八旬,且有听力障碍。市不动产登记中心窗口受理人员骆倩兰在资料审查过程中,发现异地奔小康申购审批表内容有涂改,当即通过电话联系到了上溪镇审批负责人,确认审批内容真实有效后,骆倩兰启用了容缺机制,现场完成了对该宗申请的受理。

  两天后,义乌市不动产登记中心收到了刘大爷寄回的容缺信封,确认资料符合登记要求后,工作人员有序进行了审核、登簿、制证等手续,证书于当天通过EMS邮寄到刘大爷手中。

  据了解,“容缺信封”是窗口在遇到申请人提交申报材料不齐或存在缺陷时,在完成现场受理的同时向其发放“容缺信封”用以补全材料的一项便民机制,申请人在5个工作日内补齐或补正申报材料并装入“容缺信封”,由指定的快递公司免费上门收寄。由于不动产登记工作专业性强,申报材料涉及面广,即便在受理人员严格执行一次性告知及首问人责任制的情况下,还是有很多办事群众无法一次性交齐全部申报材料,造成了多次往返窗口的情况,而“容缺信封”机制则很好地解决了这一群众办证过程中的痛点。

  自11月份不动产登记中心启用“容缺信封”机制以来,至今已受理“容缺信封”机制7次。

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